Varejo
Alto poder de compraA comunidade nikkey de Londrina representa somente 5,4% do total de habitantes da cidade, porém, quando o item levado em consideração é o poder de compra, esse percentual sobe para 30%. A pesquisa Top Nikkey reafirma esta característica do consumidor nipo-brasileiro, já que a maioria dos entrevistados situa-se entre as classes econômicas A e B. Porém, os dados também apontam uma deficiência na realização de ações voltadas especificamente para o público nikkey, um nicho de mercado potencial. A adoção de estratégias de marketing e o alto investimento em publicidade são características comuns entre as marcas desta categoria, a maior da pesquisa. Duas marcas que mantém lideranças já não estão mais no mercado, como a Mirex e a Bom Livro. A categoria varejo ainda reúne os segmentos Loja de Roupa Feminina, Loja de Roupa Masculina, Loja de Informática, Revelação Fotográfica, Joalheria, Loja de Calçados, Loja de Presentes e Shopping Center. Livraria e Papelaria
Bem conhecida do público londrinense, a Livraria e Papelaria Bom Livro foi a mais lembrada no segmento por 29,9% dos entrevistados. No entanto, a marca não está mais no mercado desde abril deste ano. A única loja da marca em Londrina, na rua Pernambuco, já estampa o novo nome, a Papel Sul, que ainda não é conhecida pela população. No ano passado, a Bom Livro liderava com 39,2%. A marca ficou no mercado local durante 15 anos, concentrando investimentos em TV, rádio e outdoors.
Loja de Roupa Masculina
Ela está a apenas nove anos no mercado, mas é uma das marcas londrinenses que mais crescem. Com duas lojas na cidade, mas com 800 pontos de vendas em lojas multimarcas em todo o país, a Pura Mania foi a marca mais lembrada no segmento de roupas masculinas por 27,9% dos entrevistados. O índice mostrou um crescimento alto da marca, que no ano passado estava em segundo lugar com 9% de lembrança, atrás da TNG que liderava com 23,7%. De acordo com Renata Gonçalves, assistente de marketing da empresa, a lembrança deve-se ao alto investimento contínuo em divulgação.
Loja de Roupa Feminina
Com um estilo diferente e variado, a Pura Mania também foi a marca mais lembrada no segmento de roupas femininas, numa virada dupla. No ano passado, ela estava em terceiro lugar, com 4,2% de lembrança quando a líder era a Bonny, com o índice de 27,9%. Hoje, aparece com 21%. “Nosso estilo é exclusivo. Temos uma equipe que trabalha só na parte de criação e procura produzir a roupa com a cara do nosso público. Temos uma moda baseada em sonhos, que conseguimos transformar em realidade por meio das coleções”, explicou a assistente de marketing da loja, Renata Gonçalvez.
Loja de Informática
Instalada no centro da cidade e com um estoque de mais de 10 mil itens, a Computec foi a loja de informática mais lembrada por 43% dos entrevistados, superando a marca de 2005 que era de 32,7%. “A localização, o amplo estoque e a constante modernização dos produtos certamente contribuíram para o aumento da lembrança da marca”, explica o diretor comercial da empresa, Jaime Celeste Ponce. Segundo ele, a publicidade ocorre no boca-a-boca, porém a empresa não deixa de investir em estratégias de propaganda e marketing, como a distribuição de outdoors pela cidade, distribuição de brindes na loja e realização de constantes promoções.
Loja de Roupa Infantil
A Mirex, marca tradicional no segmento de roupas infantis em Londrina e que não atua mais no mercado há dois anos, continua líder de lembrança com o índice de 18,3%. Em 2005, aparecia com 21,4%. Neste ano, o segundo lugar ficou com a marca Bebê Chic que atingiu 10,6% de lembrança. A Lilica e Tigor, a segunda colocada no ano passado, passou para quarta com 6,9% de citações espontâneas e o terceiro lugar ficou com a Pouca Idade, com 9,6%. Para Odete Bertão, proprietária da Bebê Chic, os principais fatores de consolidação da marca são a qualidade dos produtos e o atendimento. “Nosso diferencial é o atendimento. Trabalhamos também com marcas muito boas. Os japoneses são muito organizados e valorizam esses fatores”, disse ela. Como estratégias de marketing aplicadas pela empresa estão a realização de cursos para gestantes e distribuição de livros explicativos e brindes.
Loja de Revelação Fotográfica
Com uma vasta gama de ações voltadas para a publicidade, a Foto Célula foi a mais lembrada por 53,3% dos entrevistados, aumentando o percentual de lembrança de 2005, quando tinha 44,4% de lembrança. “Trabalhamos com propagandas em rádio, televisão, encartes de jornais e sites. Firmamos sempre parcerias com eventos e realizamos freqüentes promoções”, explicou a gerente de marketing da empresa, Cristiane Koga. A marca está no mercado há 30 anos.
Loja de Presentes
Apostando no marketing pessoal, a SH Marabá foi a loja de presentes mais lembrada por 30,4% dos entrevistados, deixando para trás a Paracatu que liderava em 2005 com 15,9% e a Ibrahim que estava em segundo com 13,7%. A SH Marabá vinha em terceiro, com apenas 10,7% de lembrança. “Investimos pouco em publicidade, mas acredito que a lembrança cresceu devido ao atendimento que prestamos, às ações diferenciadas como a confecção da lista da noiva e edição dos chás da tarde, além do mix de produtos e ao nosso sistema de entregas, que é muito bom”, salientou Marli Astun Dionísio, gerente da SH Marabá Presentes.
Joalheria
Com enfoque no marketing de relacionamento, a joalheria Quintino foi a mais lembrada por 15,8% dos entrevistados. No ano passado liderava com 19,7%. A marca está no mercado local há 30 anos e tem forte participação nas atividades voltadas à colônia japonesa, somando-se inserções de peças publicitárias na TV e ações de telemarketing. “A joalheria Quintino já é muito tradicional na cidade. Possuímos quatro lojas em Londrina, com cerca de 40 funcionários”, destaca Marcelo Cassa, sócio-proprietário.
Loja de Calçados
A Casas Ajita, com sete lojas em Londrina e região e 30 anos de mercado, assumiu a liderança do segmento, com 37% de lembrança espontânea da marca, superando a líder Bolivar que tinha em 2005, 53,4% de citação e caiu para 34,6%. A Ajita vinha em segundo lugar, com apenas 13%. “Os investimentos em publicidade são moderados, mas permitem que estejamos na mídia o ano todo. Temos ainda uma grande variedade de produtos, voltados para toda a família”, afirma Fábio Yoshimura, proprietário da Casas Ajita.
Shopping Center
Com 240 lojas, o Catuaí Shopping, maior shopping em área bruta locável do sul do país, foi o mais lembrado por 84,4% dos entrevistados. No ano passado, tinha 90,8% das citações. O empreendimento está há 15 anos em Londrina. Segundo Sylvio Carvalho Netto, superintendente do Catuaí, “o shopping mantém um relacionamento constante com os nikkeys. Muitos, inclusive, são lojistas no Catuaí” destaca. Investimentos em publicidade institucional e promocional também são estratégias para manter a imagem do Catuaí Shopping em evidência, contribuindo para a consolidação da marca.
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